রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

j7j-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ নীতিSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
j7j আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — কার্যত কী করা হয় সেটাই আসল কথা। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি পুরনো নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানোর সময় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ সেটি পড়তে না পারে।
OTP যাচাই মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে ঢোকা বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করার আগে এই ধাপ পার করতে হয়।
ডেটা ধারণ নীতি লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি আমাদের রয়েছে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে, কিন্তু আপনার বিস্তারিত পেমেন্ট তথ্য bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সিস্টেমে থাকে। আমরা সেই পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র সংগ্রহ করি না।

না, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা সেটি করব — সেই ক্ষেত্রে এটি আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী হবে।

হ্যাঁ, অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বা লেনদেন সংক্রান্ত কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষা ও সেটিং মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় পাওয়া যাবে।

এই নীতি কার্যকর হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অনলাইন সেবা ব্যবহার করার আগে স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।